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Q:想更换照片？
A: 我们只允许你更换一次，同时所有票数清0，评论全删除，也就是你只是得到了一个编号。如果你不怎么在意这个编号的话，希望不要给我们的造成这种工作量，谢谢合作！
1.更换前先自己重新参加一次，并将需要更改的和新的2个编号提交给我们。
2.已经获奖的编号不能更改。
3.曾经更改过的不能再更改。
4.同一个工作日只受理最多3个请求，如果超过3个请在下一个工作日提交。
5.更换周期为2个工作日。
6.个人意见不要更换。
Q:审核时间需要多少时间？
A: 审核时间暂定为：工作日内每隔2小时小时审核一次，因为双休日上传的照片要等到星期一才能审核。这项工作我们会进一步进行调整。
Q:获奖名单什么时候公开？
A:上周幸运奖我们会在本周每星期二之前公开，上月的大奖我们会在本月15日前公开。
Q:我已经获奖了，什么时候给寄奖品？
A:我们每2期一次会有专门的客服与您联系核对个人信息，确认后我们会为您寄送奖品。
Q:我参加了活动为什么没有显示，或是自己可以显示，别人不能显示？
A:活动照片需要审核，审核时间暂定为：工作日内每隔2小时小时审核一次，因为双休日上传的照片要等到星期一才能审核。这项工作我们会进一步进行调整。
Q:为什么我的照片不能投票了，已经过了1小时了，还是提示“1小时内只能投一票”
A:这个问题可能是浏览器IE的Cookies不能正常清除造成的，解决方法为：在网页窗口菜中点击“工具”－“Internet选项”－“删除Cookies”
Q:清除Cookies后还是不能正常投票？
A:很不好意思，您现在的IP已经被列入黑名单（该IP可能曾经被人利用刷票）
Q:我要修改个人资料怎么办？
A:请将您要修改的个人资料及参赛时的身份征告知我们的客服或在线客服。
Q:我要修改照片怎么办？
A:请重新参加。
Q:有人可能刷票，我想举报需要怎么做？
A:请把您要举报的编号及刷票时间段发送至在线客服，经查证刷票行为属实，我们会根据情况处理（警告、取消）
Q:有人对我意恶评论、人身攻击怎么办？
A:请告知我们的在线客服QQ，您的编号，我们会即时删除意评。
Q:我要取消比赛需要怎么做？
A:请于在线客服QQ联系，提供您参加时的身份证及编号，确认无误后我们会在1个工作日内为您处理
在线留言QQ： 请不要添加为好友，本QQ号只为了方便处理即时问题，不作咨询，如果有咨询问题请拔打95105377
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